Política de Reembolsos

Elegibilidad para Reembolsos

En omniluxanora, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de aprendizaje musical excepcional. Entendemos que cada estudiante tiene necesidades únicas, y por eso hemos desarrollado una política de reembolsos clara y justa.

• Solicitudes realizadas dentro de los primeros 14 días desde la inscripción
• Menos del 25% del contenido del curso ha sido completado
• Problemas técnicos irresolubles que impidan el acceso al contenido
• Cancelación del curso por parte de omniluxanora antes del inicio programado

Proceso de Solicitud de Reembolso

Plazos de Procesamiento

Una vez aprobada tu solicitud, el tiempo de procesamiento del reembolso dependerá del método de pago original:

Excepciones y Casos Especiales

Existen ciertas situaciones donde se pueden aplicar condiciones especiales para los reembolsos:

• Cursos con materiales físicos enviados requieren devolución del material
• Sesiones individuales de mentoría tienen su propia política específica
• Ofertas especiales y descuentos pueden tener condiciones particulares
• Certificaciones completadas no son elegibles para reembolso completo

Alternativas al Reembolso

Antes de procesar un reembolso, exploramos alternativas que podrían satisfacer mejor tus necesidades:

• Cambio a un curso diferente más adecuado a tu nivel
• Extensión del plazo de acceso al contenido
• Sesiones de soporte técnico adicionales
• Crédito para futuros cursos o materiales